Kako nas kontaktirati (How to contact us)

Možete nas kontaktirati telefonom, faksom ili e-poštom, posjetiti jedan od tri uslužna centra Poglavarstva ili posjetiti naše internetske stranice.

Uredi Poglavarstva otvoreni su od ponedjeljka do petka, od 8:30 do 17 sati.

Language Link – višejezična telefonska linija (Language Link – Council’s Multilingual Telephone Line)

Language Link je gradska višejezična informativna telefonska služba. Ova usluga pomaže osobama u našoj zajednici kojima se teško sporazumjeti na engleskom jeziku. Language Link je besplatna usluga.

Language Link možete koristiti kada trebate informacije o Poglavarstvu i gradskim uslugama, ili kad sa službenikom Poglavarstva želite porazgovarati o nekom pitanju.

Za korištenje usluge Language Link slijedite navedene korake. (Follow these steps to use Language Link.)

1. Nazovite Language Link broj za hrvatski, a to je 9280 1917.
2. Prvo ćete čuti snimljenu poruku dobrodošlice u Language Link Gradskog poglavarstva Moreland.
3. Zatim možete odabrati da Vas se spoji s Poglavarstvom preko prevoditelja, koji će Vam pomoći s Vašim upitom. Ako želite uslugu prevoditelja, trebat ćete pritisnuti tipku 1 na svom telefonu. Prevoditelj će kontaktirati Gradsko poglavarstvo grada Morelanda i preko prevoditelja ćete biti u mogućnosti razgovarati sa službenikom Poglavarstva.
4. Imate i drugu mogućnost, poslušati niz poruka snimljenih na hrvatskom jeziku o temama kao što su naknade za komunalije, te zbrinjavanje otpada i recikliranje.

Kontaktiranje Gradskog poglavarstva telefonom (Phone Council)

Glavni telefonski broj Poglavarstva je 9240 1111. Ovaj broj koristite za sve upite Poglavarstvu unutar radnog vremena i za hitne slučajeve izvan radnog vremena.

Hitni slučajevi izvan radnog vremena (After hours emergencies)

Za hitne slučajeve koji se tiču Poglavarstva, uključujući začepljenja odvodnih cijevi koja bi mogla uzrokovati poplave, zatim prometne nesreće, izlijevanje nafte, puštanje vode na lokacijama rezervi i slučajeve napada pasa, nazovite 9240 1111.

Trebate pažljivo poslušati poruku, budući da možete odabrati plaćanje računa ili kontaktirati našu dežurnu službu. Ako je vaš poziv hitan, i želite da vas se spoji sa općinskom dežurnom hitnom službom, pritisnite tipku 2 na vašem telefonu. Ako nemate telefon sa tipkama, a želite da vas se spoji sa općinskom dežurnom hitnom službom, nazovite 9236 0771.

Problemi koji nisu hitne naravi Poglavarstvu se prenose sljedećeg radnog dana.

Posjetite Gradsko poglavarstvo (Visit Council)

Poglavarstvo ima tri uslužna centra za stanovništvo (Citizens Service Centres), gdje se možete informirati o gradskim uslugama, platiti komunalije, registraciju pasa i mačaka, kao i kazne za pogrešno parkiranje.

Uslužni centri za stanovništvo pri Gradskom poglavarstvu (Council’s Citizens Service Centres) nalaze se na sljedećim adresama:

• Moreland Civic Centre, 90 Bell Street, Coburg
• Brunswick Citizens Service Centre, 233 Sydney Road, Brunswick
• Glenroy Citizens Service Centre, 796N Pascoe Vale Road, Glenroy

Pitajte u našim uslužnim centrima ako se želite spojiti s tumačem preko usluge Language Link.

Pišite Gradskom poglavarstvu (Write to Council)

Možete nam pisati na svom jeziku, na adresu:

Moreland City Council
Locked Bag 10
Moreland 3058

Pošaljite Gradskom poglavarstvu telefaks (Fax Council)

Osnovni broj telefaksa Poglavarstva je 9240 1212.

Pošaljite Gradskom poglavarstvu e-poštu (Email Council)

Osnovna adresa e-pošte Poglavarstva za sva pitanja je info@moreland.vic.gov.au

Posjetite naše internetske stranice (Visit our website)

Internetska adresa Gradskog poglavarstva Grada Morelanda je www.moreland.vic.gov.au